工作职责：

1、协助处理各项消费者权益保护工作。
2、协助负责文案工作，包括会议材料准备、日常材料汇总、业务数据的收集、统计与分析等。
3、负责系统操作，包括投诉受理转派、客户意见平台工单录入、监管系统数据跟进及报送等。
4、完成银行和部门交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，法律专业优先。
2、具有2年及以上金融从业经验，具有消保、客户服务、行政综合工作经验者优先。
3、具备良好的合规风险意识、职业道德、诚实守信，无违法违纪行为和不良记录。
4、具备一定的数据分析能力、沟通协调能力及文字表达能力。